Правила программы лояльности SEDE Points

1. Что такое SEDE Points

SEDE Points — единая программа лояльности сети SEDE. Баллы начисляются клиенту за визиты в любой салон сети и могут быть использованы при оплате услуг в любом салоне-участнике программы.

1 балл SEDE Points = 1 рубль. Каждый салон сам выбирает процент возврата (cashback) и максимальную долю оплаты баллами.

2. Начисление баллов

• Баллы начисляются автоматически после оказания услуги и закрытия записи администратором или AI-сотрудником салона.
• Процент возврата устанавливает каждый салон самостоятельно (от 1% до 15% от суммы оплаченных услуг).
• Чаевые мастеру не учитываются при начислении баллов.
• Баллы не начисляются на услуги, оплаченные ранее начисленными баллами.
• Баллы привязываются к номеру телефона клиента и видны в кабинете me.sede.su.

3. Использование баллов

• Баллы можно потратить на оплату услуг в любом салоне сети SEDE при наличии записи.
• Каждый салон самостоятельно устанавливает максимальную долю оплаты баллами (от 10% до 100% от стоимости услуги).
• Баллы не обмениваются на наличные и не подлежат возврату при отмене записи.
• При отмене или возврате услуги списанные баллы возвращаются на счёт клиента в течение 1 (одного) рабочего дня.

4. Сгорание баллов

Баллы SEDE Points сгорают:

• Через 12 (двенадцать) месяцев с момента последнего начисления, если клиент не пользовался сетью SEDE.
• При удалении аккаунта клиента — баллы аннулируются без компенсации.
• При выявлении нарушений Правил (мошенничество, фиктивные записи, манипуляции с начислениями).

Уведомление о предстоящем сгорании баллов направляется за 30 дней до даты аннулирования.

5. Изменения в программе

5.1. SEDE оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Правила программы лояльности с уведомлением клиентов через приложение и по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

5.2. Изменения не применяются ретроактивно — уже начисленные баллы остаются действительными на условиях, действовавших на момент их начисления.

6. Связь с офертой и политикой ПДн

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты SEDE. Обработка персональных данных в рамках программы лояльности осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7. Контакты

Вопросы и претензии по программе лояльности направляйте через форму обратной связи sede.su/contact, указав в теме «SEDE Points».